发布时间：2023-10-12 18:06:58
对于点读笔下载的文件不能点读，原因有很多种：
1、检查点读笔
（1）、扫描头是否损坏
（2）、内置系统文件是否被误删
2、排查TF卡
（1）、TF卡已满。
解决方案：移除没用的点读笔语音文件后再装载或 扩展内存
（2）、语音文件损坏。
解决方案：重新下载点读笔语音文件！
3、排查文件包
看买的什么品牌的点读笔，到***的服务网站下载，下载的内容要跟书本名称对应。
4、点读无声
（1）、请确认本书是否为点读绘本，或是否拿错点读绘本；
（2）、调整好笔头点击角度，保持垂直点击；
（3）、是否切换到相对应的系统；
（4）、文件夹里的点读语音文件是否有更改，一旦有更改会造成无法点读；
除以上问题外，尚无法解决，请与售后联系。此外，建议使用哪一个语音文件就复制哪一个文件，其他的可以保存在计算机中，以免占用内存过大而影响系统的敏感性。
